Storytelling Aplicado as Vendas

Översikt

Storytelling consiste em tranmitir um história com recurso a palavras e/ou elementos audivisuais. Pode ser uma história previamente pensada e elaborada, ou simplesmente ser contada de improviso. A importância de contar histórias é já conhecida há algumas décadas no contexto da aprendizagem, pelo facto de ser uma forma de transmissão de elementos culturais, como regras e valores éticos. Mas, de que forma o storytelling se aplica às Vendas? A resposta pode não parecer óbvia... mas num momento em que a publicidade tradicional se tornou tão presente no quotidiano, é essencial criarmos mecanismos para vender ou divulgar ideias de forma diferenciadora e que de facto cheguem ao nosso target. Ao contar um história estamos a criar um relação com o nosso interlocutor, a dar-lhe um exemplo real da diferença que o produto/ serviço pode fazer na sua vida e despertar sentimentos nele.

No final deste curso os participantes deverão ser capazes de:
- Estruturar a sua história de vendas;
- Aumentar a sua capacidade de improvisação, memorização e imaginação de forma a ultrapassar clientes difíceis;
- Utilizar o poder das emoções para melhor persuadir e vender.

Course objectives

1. CONTAR UMA HISTÓRIA & VENDER
- Estruturar a sua história
- As diferentes etapas do esquema narrativo
- Aprender a contar em sequência, do essencial ao acessório sem se perder
- Processar e hierarquizar as informações
- Não perder o fio condutor do seu pensamento
- Aumentar a sua capacidade de improvisação e imaginação
- Relacionar com outras histórias
- Definir os pontos de interesse e qual o início do assunto
- Imaginar rapidamente e desenvolver uma história em função das reações provocadas
 
2. CAPTAR A ATENÇÃO DO CLIENTE
- Encontrar um ponto de interesse comum
- Conseguir ganhar a confiança
- Utilizar a visão, colocar os gestos e ter uma atitude adequada
- Integrar pausas / silêncios para destacar o discurso
- Trabalhar o ritmo, tom e volume de voz, a articulação do discurso
- Saber ocupar o espaço

3. COMO DESENVOLVER UMA POSTURA CONFIANTE
- Aprender a respirar para desenvolver a sua presença
- Transmitir sentimentos/pensamentos positivos
- Saber lidar com interrupções
- Utilizar o poder das emoções para convencer
- Relacionar-se com o interlocutor, transmitindo emoções

EXERCÍCIO PRÁTICO

FECHO DA ACÇÃO E AVALIAÇÃO REACTIVA DA FORMAÇÃO
 

Vem skulle delta

Este curso destina-se todos os colaboradores que no contexto da sua função tenham de elaborar um discurso para convencer e incentivar a venda.

Priset

Os nossos serviços são dirigidos exclusivamente para empresas. Para conhecer e beneficiar das condições de participação contacte-nos através do email. info@letstalkgroup.com ou tel. +351 21 795 74 68 / +244 934 630 411

Nota: A açção de formação inclui coffee-breaks (quando aplicável), 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.

DURAÇÃO & HORÁRIO
A definir, de acordo com a modalidade.

FORMADOR
Facilitador especialista no tema, que combina know-how com experiência profissional consolidada e competências pedagógicas, para dar resposta a necessidades operacionais e potenciar a aprendizagem dos formandos.


MODALIDADES
  •    Presencial, em contexto e ambiente de sala de aula.
    Ou,
  •    Online Live Training (MS Teams ou Zoom).


METODOLOGIAS
Serão utilizados os métodos: Expositivo, Interrogativo e Participativo.
Formação teórico-prática e conta com a participação activa dos participantes em todas as actividades propostas. Versará a apresentação e discussão de temas específicos relacionados com a área, bem como exercícios, discussão e análise de casos práticos.
No caso da formação online, esta será facilitada pelo formador em tempo real. E, todos os participantes poderão intervir e interagir com o formador e com os outros formandos, colocando questões oralmente ou por escrito.


AVALIAÇÃO
  •    Assistência e participação mínima em pelo menos 75% da duração da formação;
  •    Avaliação prática em contexto de sala de aula ou virtual (presencial ou online).


REQUISITOS
  •    Requisitos da modalidade presencial:
        ·    Sala com boa luminosidade, ventilação e temperatura adequados ao bom funcionamento da formação;
        ·    Espaço equipado com todos os recursos didáticos necessários;
        ·    Espaço que permita a concretização de exercícios e dinâmicas de grupo aplicáveis.
  •    Requisitos técnicos da modalidade online live training:
        ·    Computador funcional equipado com placa de som, auscultadores com microfone, webcam e com ligação à internet;
        ·    Software adequado, se aplicável;
        ·    Browser: Edge, Google Chrome ou Mozilla Firefox.