QAS.1.018 Auditorias a Sistemas Integrados: Qualidade, Ambiente, Segurança & Saúde no Trabalho & Responsabilidade Social

Objectivos

Independentemente do sector de actividade ou da sua dimensão, as empresas devem assentar a sua actuação em quatro elementos fundamentais que as caracterizarão e favorecerão o seu desenvolvimento e evolução estratégicos. Estes elementos são: gestão da Qualidade, gestão Ambiental, gestão da Segurança e gestão da Responsabilidade Social.
As auditorias aos sistemas de gestão são realizadas por técnicos devidamente qualificados, que garantem a confidencialidade, independência e imparcialidade, e garantem a avaliação da eficácia e adequabilidade do Sistema de Gestão às exigências normativas, identificando oportunidades de melhoria.

No final do curso, os participantes deverão ter adquirido conhecimentos para:
- Compreender o que é um Sistema de Gestão Integrado, Qualidade, Ambiente, Segurança e seus objectivos;
- Identificar e interpretar os requisitos definidos nas normas ISO 9001:2015, 14001:2015 e ISO 45001:2018;
- Compreender a potencial amplitude das questões sociais e éticas enfrentadas pelas organizações e auditores, bem como as convenções, especificações, códigos de conduta e outras iniciativas aplicáveis;
- Interpretar os requisitos da SA8000 ao planear, conduzir, relatar e acompanhar uma auditoria de sistema social de acordo com a ISO 19011;
- Dominar as técnicas e metodologia de Auditoria a um Sistema Integrado de Gestão.

Programa

1. INTRODUÇÃO AOS SISTEMAS INTEGRADOS
    · Requisitos comuns aos referenciais ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001
    · Anexo SL
    · Organização e gestão por processos
    · Pensamento baseado no risco
    · Identificação de requisitos e a sua implementação e manutenção
    · Planeamento, objectivos e programas de acção / gestão
    · Competências e formação
    ·  Gestão da informação documentada
    · Planeamento e resposta a emergências
    · Mecanismos de acção correctiva
    · Envolvimento da gestão de topo e revisão pela gestão
    · Auditorias internas

2. REQUISITOS DA NORMA ISO 9001:2015
    · Sete princípios de gestão da qualidade
    · Terminologia da Qualidade – Norma ISO 9000:2015
    · Análise e interpretação dos requisitos da Norma NP EN ISO 9001:2015
    · A melhoria contínua

3. REQUISITOS DA NORMA ISO 14001:2015
    · Análise e interpretação dos requisitos da norma NP EN ISO 14001: 2015
    · Requisitos normativos, legais e regulamentares
    · Identificação e avaliação dos aspectos ambientais
    · Melhoria contínua do desempenho ambiental

4. REQUISITOS DA NORMA ISO 45001:2018
    · Análise e interpretação dos requisitos da Norma ISO 45001:2018
    · Requisitos normativos, legais e regulamentares
    · Identificação de perigos, avaliação e controlo de riscos para a SST
    · Princípios da Gestão da SST
    · Consulta e participação dos trabalhadores
    · Melhoria contínua do desempenho da SST

5. REQUISITOS DA NORMA DE RESPONSABILIDADE SOCIAL - SA8000
    · Introdução à SA8000
    · Interpretação de questões sociais da SA 8000
    · Requisitos do sistema de gestão

6. METODOLOGIAS DE AUDITORIA ISO 19011
    · Estrutura e conteúdo da Norma ISO 19011:2018
    · Noção da auditoria baseada no risco
    · Tipos de auditorias
    · Preparação da auditoria:
        o Documentos de auditoria;
        o Execução da Auditoria;
        o Relatório da Auditoria;
        o Seguimento da Auditoria.
    · Factores comportamentais:
        o Relação Auditor-Auditado;
        o Técnicas de Entrevista;
        o Comunicação.
    · Gestão de conflitos
        o Preparação & Planeamento:
        o Listas de Verificação;
        o Classificação de constatações;
        o Realização de uma Auditoria.
    · Elaboração do Relatório de Auditoria: reunião de fecho

EXERCÍCIOS PRÁTICOS & ANÁLISE DE CASE STUDIES

FECHO DA ACÇÃO & AVALIAÇÃO REACTIVA DA FORMAÇÃO

Destinatários

Este curso é dirigido a Gestores, Quadros Médios, Superiores, Técnicos e outros profissionais que pretendam adquirir competências como Auditores Internos ou actualizar os seus conhecimentos.

Valores

Os nossos serviços são dirigidos exclusivamente para empresas. Para conhecer e beneficiar das condições de participação contacte-nos através do email. info@letstalkgroup.com ou tel. +351 21 795 74 68 / +244 934 630 411

Nota: A açção de formação inclui coffee-breaks (quando aplicável), 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.

DURAÇÃO & HORÁRIO
A definir, de acordo com a modalidade.

FORMADOR
Facilitador especialista no tema, que combina know-how com experiência profissional consolidada e competências pedagógicas, para dar resposta a necessidades operacionais e potenciar a aprendizagem dos formandos.


MODALIDADES
  •    Presencial, em contexto e ambiente de sala de aula.
    Ou,
  •    Online Live Training (MS Teams ou Zoom).


METODOLOGIAS
Serão utilizados os métodos: Expositivo, Interrogativo e Participativo.
Formação teórico-prática e conta com a participação activa dos participantes em todas as actividades propostas. Versará a apresentação e discussão de temas específicos relacionados com a área, bem como exercícios, discussão e análise de casos práticos.
No caso da formação online, esta será facilitada pelo formador em tempo real. E, todos os participantes poderão intervir e interagir com o formador e com os outros formandos, colocando questões oralmente ou por escrito.


AVALIAÇÃO
  •    Assistência e participação mínima em pelo menos 75% da duração da formação;
  •    Avaliação prática em contexto de sala de aula ou virtual (presencial ou online).


REQUISITOS
  •    Requisitos da modalidade presencial:
        ·    Sala com boa luminosidade, ventilação e temperatura adequados ao bom funcionamento da formação;
        ·    Espaço equipado com todos os recursos didáticos necessários;
        ·    Espaço que permita a concretização de exercícios e dinâmicas de grupo aplicáveis.
  •    Requisitos técnicos da modalidade online live training:
        ·    Computador funcional equipado com placa de som, auscultadores com microfone, webcam e com ligação à internet;
        ·    Software adequado, se aplicável;
        ·    Browser: Edge, Google Chrome ou Mozilla Firefox.