Melhorar a Comunicação Oral

Objectivos

Algumas pesquisas indicam que mais de 70% dos problemas de uma empresa estão ligados directa ou indirectamente com a comunicação. O desenvolvimento de uma boa comunicação permite gerar empatia, quebrar resistências e desenvolver relacionamentos de melhor qualidade, contribuindo assim, de forma directa, para o sucesso pessoal e profissional.

Esta acção tem como objectivo dotar os participantes de competências e instrumentos que lhes permitam melhorar a sua comunicação oral.
No final deste Curso, os participantes serão capazes de:
- Identificar os vários factores de inibição à comunicação oral;
- Comunicar eficazmente, utilizando a expressão oral;
- Desenvolver a técnica de expressão/apresentação oral;
- Identificar níveis de língua e adaptá-los ao auditório;
- Saber gerir o tempo e a informação de que dispõe.

Programa

1. A COMUNICAÇÃO ORAL E O RESPECTIVO PROCESSO
• Tipos e níveis de comunicação
• Conceito de “Língua” e “Linguagem”
• As funções da linguagem
• A estrutura da Língua

2. A IDENTIFICAÇÃO DOS FACTORES DE INIBIÇÃO PESSOAIS
• Preparação física e psicológica
• Gestão dos “conflitos internos”

3. A LÍNGUA E OS “MASS MEDIA”
• Comunicação unilateral e/ou bilateral
• A linguagem jornalística

4. A PREPARAÇÃO A APRESENTAÇÃO
• Definição dos objectivos
• Estrutura e organização do pensamento
• Identificação do auditório
• Estrutura e objectividade do produto final

5. A PRÉVIA E COMPLETA DESCODIFICAÇÃO DO TEXTO
• Dominar a informação
• Utilizar as preferências pessoais e tirar partido delas
• Utilizar a reactivação metódica e ocasional da informação
• Desenvolver técnicas de reformulação e de síntese

6. OS PONTOS DE APOIO A UTILIZAR AO LONGO DE UMA EXPOSIÇÃO/LEITURA

7. INTERACÇÃO “ORADOR VERSUS AUDITÓRIO”
• Voz dinamizante e postura de influência
• Linguagem persuasiva, clara, competente e eficaz
• Criação de condições favoráveis à troca de informação

8. ADOPÇÃO DE ESTRATÉGIAS ADEQUADAS EM SITUAÇÃO DE CONFLITO

EXERCÍCIOS PRÁTICOS E SIMULAÇÕES

FECHO DA ACÇÃO E AVALIAÇÃO REACTIVA DA FORMAÇÃO

Destinatários

Este curso é destinado a: Quadros hierárquicos e funcionais; Chefias; e todos os profissionais que pretendam desenvolver e/ou aperfeiçoar a comunicação oral.

Valores

Os nossos serviços são dirigidos exclusivamente para empresas. Para conhecer e beneficiar das condições de participação contacte-nos através do email. info@letstalkgroup.com ou tel. +351 21 795 74 68 / +244 934 630 411

Nota: A açção de formação inclui coffee-breaks (quando aplicável), 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.

DURAÇÃO & HORÁRIO
A definir, de acordo com a modalidade.

FORMADOR
Facilitador especialista no tema, que combina know-how com experiência profissional consolidada e competências pedagógicas, para dar resposta a necessidades operacionais e potenciar a aprendizagem dos formandos.


MODALIDADES
  •    Presencial, em contexto e ambiente de sala de aula.
    Ou,
  •    Online Live Training (MS Teams ou Zoom).


METODOLOGIAS
Serão utilizados os métodos: Expositivo, Interrogativo e Participativo.
Formação teórico-prática e conta com a participação activa dos participantes em todas as actividades propostas. Versará a apresentação e discussão de temas específicos relacionados com a área, bem como exercícios, discussão e análise de casos práticos.
No caso da formação online, esta será facilitada pelo formador em tempo real. E, todos os participantes poderão intervir e interagir com o formador e com os outros formandos, colocando questões oralmente ou por escrito.


AVALIAÇÃO
  •    Assistência e participação mínima em pelo menos 75% da duração da formação;
  •    Avaliação prática em contexto de sala de aula ou virtual (presencial ou online).


REQUISITOS
  •    Requisitos da modalidade presencial:
        ·    Sala com boa luminosidade, ventilação e temperatura adequados ao bom funcionamento da formação;
        ·    Espaço equipado com todos os recursos didáticos necessários;
        ·    Espaço que permita a concretização de exercícios e dinâmicas de grupo aplicáveis.
  •    Requisitos técnicos da modalidade online live training:
        ·    Computador funcional equipado com placa de som, auscultadores com microfone, webcam e com ligação à internet;
        ·    Software adequado, se aplicável;
        ·    Browser: Edge, Google Chrome ou Mozilla Firefox.