Benchmarking: Práticas para Excelência Empresarial

Objectivos

O Benchmarking é um poderoso método de identificação das melhores práticas empresariais, fundamental para todas as organizações em busca da excelência e melhoria contínua.
As organizações que adoptam técnicas de Benchmarketing visam sobretudo optimizar o seu próprio desempenho empresarial através da identificação das melhores práticas presentes no mercado onde actuam.

Este curso tem como principal objectivo dotar os participantes dos conhecimentos práticos para a realização duma acção de Benchmarking interna ou externa;
No final deste curso os participantes deverão ser capazes de:
• Compreender o papel do Benchmarking dentro de uma gestão moderna orientada para a Qualidade e Produtividade;
• Medir/avaliar o desempenho dos processos;
• Comparar os resultados com os das Empresas líderes no seu sector de actividade.
• Identificar empresas que apresentem uma performance excelente, e saber como incorporar as melhores práticas na sua Organização.

Programa

1. INTRODUÇÃO AO BENCHMARKING
• Conceitos
• Tipos
• Requisitos
• Objectivos

2. O PLANEAMENTO ESTRATÉGICO E O BENCHMARKING

3. A METODOLOGIA DO BENCHMARKING:
• Recolha e análise das informações
• Implementação de melhorias
• Acompanhamento das acções e dos resultados
• Constituição da equipa de trabalho

4. PLANEAMENTO E ASPECTOS DO RELACIONAMENTO DURANTE A VISITA DE BENCHMARKING

5. INSTRUMENTOS DE ANÁLISE DAS INFORMAÇÕES

6. RECOMENDAÇÕES PARA A IMPLEMENTAÇÃO

7. PESQUISAR E IDENTIFICAR AS EMPRESAS LÍDERES DO SECTOR

EXERCÍCIOS E CASOS PRÁTICOS

FECHO DA ACÇÃO E AVALIAÇÃO REACTIVA DA FORMAÇÃO

Destinatários

Este curso destina-se a: Executivos e Quadros Superiores de Empresas envolvidos nos processos de definição de estratégia das Organizações; é também dirigido a todos os Responsáveis pelo controlo de gestão de diferentes áreas operacionais que necessitem de actualizar os seus conhecimentos e competências.

Valores

Os nossos serviços são dirigidos exclusivamente para empresas. Para conhecer e beneficiar das condições de participação contacte-nos através do email. info@letstalkgroup.com ou tel. +351 21 795 74 68 / +244 934 630 411

Nota: A açção de formação inclui coffee-breaks (quando aplicável), 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.
 

DURAÇÃO & HORÁRIO
A definir, de acordo com a modalidade.

FORMADOR
Facilitador especialista no tema, que combina know-how com experiência profissional consolidada e competências pedagógicas, para dar resposta a necessidades operacionais e potenciar a aprendizagem dos formandos.


MODALIDADES
  •    Presencial, em contexto e ambiente de sala de aula.
    Ou,
  •    Online Live Training (MS Teams ou Zoom).


METODOLOGIAS
Serão utilizados os métodos: Expositivo, Interrogativo e Participativo.
Formação teórico-prática e conta com a participação activa dos participantes em todas as actividades propostas. Versará a apresentação e discussão de temas específicos relacionados com a área, bem como exercícios, discussão e análise de casos práticos.
No caso da formação online, esta será facilitada pelo formador em tempo real. E, todos os participantes poderão intervir e interagir com o formador e com os outros formandos, colocando questões oralmente ou por escrito.


AVALIAÇÃO
  •    Assistência e participação mínima em pelo menos 75% da duração da formação;
  •    Avaliação prática em contexto de sala de aula ou virtual (presencial ou online).


REQUISITOS
  •    Requisitos da modalidade presencial:
        ·    Sala com boa luminosidade, ventilação e temperatura adequados ao bom funcionamento da formação;
        ·    Espaço equipado com todos os recursos didáticos necessários;
        ·    Espaço que permita a concretização de exercícios e dinâmicas de grupo aplicáveis.
  •    Requisitos técnicos da modalidade online live training:
        ·    Computador funcional equipado com placa de som, auscultadores com microfone, webcam e com ligação à internet;
        ·    Software adequado, se aplicável;
        ·    Browser: Edge, Google Chrome ou Mozilla Firefox.