Argumentação Eficaz de Forma Persuasiva
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Objectivos
Argumentar não é querer demonstrar a razão a qualquer preço. Saber argumentar, é ter a capacidade de encontrar as ideias certas, de as apresentar para suscitar interesse nos seus interlocutores e convencê-los. É também a capacidade de contestar com pertinência mantendo-se aberto ao diálogo, é querer facilitar a negociação, a tomada de decisão e o atingimento dos objectivos.
A capacidade de fazer passar uma mensagem de forma clara e objectiva, com suporte em ideias estudadas e adequadas, com a escolha dos fundamentos que melhor facilitem o acolhimento da mensagem, é cada vez mais, uma competência diferenciadora, para as organizações em geral e os colaboradores em particular.
Esta acção tem como objectivo dotar os participantes de métodos e técnicas de argumentação que pretendam promover as suas ideias e projectos à hierarquia, colegas, colaboradores, parceiros externos ou grupos em que participam.
No final do Curso os participantes serão capazes de:
- Identificar características e necessidades específicas de argumentação;
- Escolher a comunicação e a argumentação mais adequada às circunstâncias;
- Defender um ponto de vista polémico ou clarificar um mal entendido;
- Utilizar as técnicas de argumentação para convencer, persuadir e influenciar com integridade;
- Antecipar as questões perigosas.
Programa
1. ELABORAR A SUA ESTRATÉGIA DE ARGUMENTAÇÃO
• Identificar as características da argumentação
• Determinar e ter em conta as variáveis de uma situação de argumentação
• Compreender os aspectos psicológicos dos interlocutores
• Preparar o seu argumentário
2. DOMINAR AS TÁCTICAS DE ARGUMENTAÇÃO
• Escolher os tipos de argumentos apropriados
• Avaliar a força e a fraqueza dos seus argumentos
• Antecipar as objecções
3. INFLUENCIAR COM INTEGRIDADE
• Compreender o seu interlocutor
• Definir um quadro comum de comunicação
• Utilizar com integridade os efeitos persuasivos
• Escolher as palavras certas para um discurso de influência
4. ARGUMENTAR NAS SITUAÇÕES DE NEGOCIAÇÃO
• Escolher a atitude adaptada em função do contexto
• Utilizar as técnicas para persuadir:
• A sincronização, os acordos parciais, a apresentação das vantagens
• Desenvolver o seu sentido de escuta e de resposta
• Identificar os mecanismos de manipulação
• Escolher um modo de contestação pertinente
EXERCÍCIOS PRÁTICOS E SIMULAÇÕES
FECHO DA ACÇÃO E AVALIAÇÃO REACTIVA DA FORMAÇÃO
Destinatários
Este curso destina-se a: Gestores; Quadros; Engenheiros e todos os profissionais que nas suas funções necessitem de argumentar eficazmente ajudando-os a atingirem os seus objectivos.
Valores
Os nossos serviços são dirigidos exclusivamente para empresas. Para conhecer e beneficiar das condições de participação contacte-nos através do email. info@letstalkgroup.com ou tel. +351 21 795 74 68 / +244 934 630 411
Nota: A açção de formação inclui coffee-breaks (quando aplicável), 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.
Por favor seleccione o local e a data do curso, e de seguida clique em INSCREVA-SE!
DURAÇÃO & HORÁRIO
A definir, de acordo com a modalidade.
FORMADOR
Facilitador especialista no tema, que combina know-how com experiência profissional consolidada e competências pedagógicas, para dar resposta a necessidades operacionais e potenciar a aprendizagem dos formandos.
MODALIDADES
• Presencial, em contexto e ambiente de sala de aula.
Ou,
• Online Live Training (MS Teams ou Zoom).
METODOLOGIAS
Serão utilizados os métodos: Expositivo, Interrogativo e Participativo.
Formação teórico-prática e conta com a participação activa dos participantes em todas as actividades propostas. Versará a apresentação e discussão de temas específicos relacionados com a área, bem como exercícios, discussão e análise de casos práticos.
No caso da formação online, esta será facilitada pelo formador em tempo real. E, todos os participantes poderão intervir e interagir com o formador e com os outros formandos, colocando questões oralmente ou por escrito.
AVALIAÇÃO
• Assistência e participação mínima em pelo menos 75% da duração da formação;
• Avaliação prática em contexto de sala de aula ou virtual (presencial ou online).
REQUISITOS
• Requisitos da modalidade presencial:
· Sala com boa luminosidade, ventilação e temperatura adequados ao bom funcionamento da formação;
· Espaço equipado com todos os recursos didáticos necessários;
· Espaço que permita a concretização de exercícios e dinâmicas de grupo aplicáveis.
• Requisitos técnicos da modalidade online live training:
· Computador funcional equipado com placa de som, auscultadores com microfone, webcam e com ligação à internet;
· Software adequado, se aplicável;
· Browser: Edge, Google Chrome ou Mozilla Firefox.