Workshop | E-commerce: Gestão de Negócios Online

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Workshop | E-commerce: Gestão de Negócios Online

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Tue, 13/10/2015 - 09:30 - 17:30
Ref#: wec
Nº of hours: 7

Location:

Let'sTalkGroup Lisboa

Overview

No final desta formação, os formandos deverão ser capazes de se identificarem com a temática do comércio electrónico, através de uma visão global das suas várias abordagens.

Agenda

Módulo 1 - Planeamento e Estratégia
> Definição da Oferta
> Desenho da Estratégia
> Planeamento do Negócio

Módulo 2 - Enquadramento Legal
> Documentos Electrónicos
> Eficácia Probatória
> Domínios e Registo de Marcas

Módulo 3 - Processo de Certificação e Segurança
> Certificação da Plataforma e Transacções
> Regras e Políticas de Segurança

Módulo 4 - Componentes Operacionais
> Módulo de Produtos
> Facturação
> Logística
> Estatísticas
> Meios de Pagamento

Módulo 5 - Tecnologias e Ferramentas de Suporte
> Arquitectura da Plataforma
> Design
> Gestão de Conteúdos e Programação

Módulo 6 - Administração e Monitorização do Negócio
> Manutenção e Monitorização Operacional
> Assistência Técnica / Cliente

Módulo 7 - Gestão Comercial e de Marketing
> Plano de Marketing e Políticas Comerciais

Speaker BIO

André Zeferino
> Consultor especialista em Research e Intelligence relacionado com Estratégia de Medição e Gestão de Performance nas áreas de Marketing Digital e NeuroMarketing;
> Docente na Universidade do Minho, Universidade Europeia e IADE Creative University
> Trabalhou como gestor de projectos e marketing no Grupo Millennium BCP (Portugal, Espanha, Holanda e Moçambique) e na Shell Oil Company/Royal Dutch Group Shell (Portugal, Espanha e Reino Unido);
> Foi Director Executivo da APPM - Associação dos Profissionais de Marketing;
> Licenciado em Gestão de Empresas pela Universidade Técnica e Pós-Graduado em Marketing Management pela Universidade Católica;
> Autor dos blogs “Social Media Insights” e “Eye Tracking Insights”.

Who should attend

Este Workshop está pensado para Responsáveis e Gestores de Marketing que pretendam evoluir na área do comércio digital, nomeadamente:
> Directores, Responsáveis e/ou Gestores de Marketing Digital;
> Gestores de Projectos de Marketing Digital;
> Gestores de Canais Digitais;
> Gestores de Marca, Produto e Serviço através de meios digitais.

E ainda Empreendedores e Empresários que estão a ponderar lançar um negócio online, nomeadamente:
> Querem alargar a base de clientes e aumentar vendas através da experimentação neste meio, como complemento ao comércio tradicional;
> Querem criar uma marca para venda exclusiva através de e-commerce;
> Querem aprender mais sobre o tema para ponderar qualquer iniciativa futura.